L’importanza di dire scusa nel luogo del lavoro
Se sapete di essere nel torto, può essere molto efficace e insolito dire “Scusa”, che è una parola che difficilmente esiste nel linguaggio aziendale. Cerca di essere consapevole che quando le persone sono arrabbiate sono incapaci di ascoltare e che dunque avrai bisogno di ripetere le scuse più volte. Questo può essere incredibilmente frustrante – […]
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